Dès avril 2021, Odivea est en charge de la production et la distribution de l’eau potable et de l’assainissement des eaux usées de quelques communes de la métropole.
Pour l'eau potable et l'assainissement : Ahuy, Corcelles-les-Monts, Daix, Dijon, Fontaine-lès-Dijon, Hauteville-lès-Dijon, Plombières-lès-Dijon, Talant
Pour l'eau potable seulement : Flavignerot et Saint-Apollinaire
Pour l'assainissement seulement : Chenôve, Longvic, Marsannay-la-Côte, Ouges, Perrigny-lès-Dijon
Cette nouvelle Société d'Economie Mixte à Opération unique (SEMOP) a été créée à l’issue d’une procédure de mise en concurrence initiée par le Conseil Métropolitain de Dijon métropole.

Odivea est dédiée aux services publics de l’eau et de l’assainissement et s’inscrit au cœur des enjeux de solidarité, d’innovation et de transition énergétique et environnementale portés par la métropole. Son nom s’inspire de l’origine étymologique divio de Dijon qui signifie « fontaine » et l’ancre dans notre territoire qui a toujours été en avance dans l’histoire de l’eau.   

Antoine HOAREAU, Vice-Président de Dijon métropole en charge de l’eau et de l’assainissement et de la prospective territoriale, préside Odivea.
 

Vos nouveaux contacts pour joindre Odivea 

Odivea a à cœur de vous satisfaire et toutes les équipes sont mobilisées pour répondre à vos demandes sur le règlement de vos factures, les modalités de mensualisation, les facilités de paiement envisageables... Pour nous joindre, vous bénéficiez de plusieurs moyens de communication adaptés selon vos disponibilités :

•    Une agence Odivea en centre-ville vous est dédiée
A partir du 1er avril 2021, des chargés de clientèle vous accueilleront à l’agence Odivea située au 107, rue de la Préfecture à Dijon du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 et le samedi de 9h00 à 12h00.

•    odivea.fr : votre agence en ligne disponible 24h/24 et 7J/7 
Dès la réception de votre première facture en juin, vous pourrez créer votre compte en ligne sur odivea.fr grâce à votre nouveau numéro de compte indiqué.

•    Un accueil téléphonique disponible 6J/7
Dès le 1er avril 2021, les équipes Relation Clients basées à Dijon sont joignables au 0 977 408 463 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 et le samedi de 8h00 à 13h00.

•    Pour les urgences techniques une plateforme téléphonique disponible 24h/24 et 7J/7 :
Dès le 1er avril 2021, en cas d’urgence technique, vous pourrez joindre les équipes d’Odivea au 0 977 428 463 (appel non surtaxé) 24h/24 et 7J/7.

Le calendrier de la phase de transition selon votre commune

Communes de Dijon, Talant, Plombières, Corcelles-les-Monts, Ahuy, Fontaine-les-Dijon, Daix, Hauteville

Communes de Saint-Apollinaire et Flavignerot

Communes de Chenove, Longvic, Ouges, Marsannay-la-Côte, Perrigny-les-Dijon

Dès 2022 vous retrouverez le rythme de facturation dont vous aviez l’habitude, avec deux factures par an.