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Dès que vous avez accès à votre nouveau logement, vous pouvez faire votre demande de souscription et signer votre contrat d'eau.
Si vous êtes locataire, effectuez vos démarches à la date de début du bail et si vous êtes propriétaire, réalisez-les à la date d'achat.
Comment ça se passe exactement ? Laissez-vous guider !<\/p>","photo":{"src":"\/var\/ezwebin_site\/storage\/images\/3\/9\/5\/1\/2691593-1-fre-FR\/6ebaccfe3d1d-comment-souscrire-un-contrat-d-eau-1-hero.jpg","alt":null}},"tips_1":"

Que faut-il vérifier, que faut-il demander ?<\/p>

Si vous avez de l'eau : vous pouvez vous abonner immédiatement en ligne.<\/li>
Si vous n'avez pas d'eau : vérifiez que votre robinet général avant compteur est ouvert. Si après ouverture, vous n'avez toujours pas d'eau qui coule dans vos robinets, vous devez faire une demande d'accès à l'eau et prévoir la visite d'un technicien avant d'établir votre contrat. Vous pouvez nous contacter pour prendre rendez-vous.<\/li><\/ul>","steps_and_steps_1":{"title":"Les \u00e9tapes \u00e0 suivre","tabs":{"items":[{"title":"","title_mobile":"","items":[{"title":"Pour bien commencer","description":"
Avant toute chose, assurez-vous d'avoir à portée de main :<\/p>
- Votre numéro de compteur <\/strong>(gravé dessus).<\/strong><\/li>
- Votre relevé de compteur <\/strong>(les 5 chiffres noirs indiqués sur le cadran de votre compteur).<\/strong><\/li>
- La photo de votre compteur.<\/strong><\/li>
- Votre RIB.<\/strong><\/li><\/ul>","btn":null,"photo":null,"tips":""},{"title":"Je souscris un contrat en ligne","description":"
  Il vous sera demandé de : <\/p>
  Préciser votre code postal et votre numéro de compteur (gravé dessus).<\/li>
  Vous connecter ou créer un compte en ligne.<\/li>
  Confirmer votre accès à l’eau et préciser quelques informations sur votre logement.<\/li>
  Indiquer la date de début de votre contrat (date du bail ou date d’achat).<\/li>
  Valider les prix et règlements de services locaux (votre contrat).<\/li>
  Déposer ou valider votre relevé de compteur (les 5 chiffres noirs du cadran).<\/li>
  Joindre une photo de votre compteur.<\/li>
  Préciser vos données de facturation.<\/li>
  Choisir votre mode de paiement (prélèvement mensuel ou prélèvement à la facture) et signer votre mandat en ligne.<\/li><\/ul>","btn":{"link":"\/souscrire","label":"Souscrire en ligne"},"photo":null,"tips":"
  Votre demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant l'entrée dans votre nouveau logement.<\/p>"},{"title":"Et pour finir...","description":"
  Nous nous occupons du reste<\/strong> : Vous recevez un e-mail contenant votre référence client et le récapitulatif de votre demande.
  Vous êtes informé par e-mail à chaque nouvelle facture disponible sur votre espace client.<\/p>","btn":null,"photo":null,"tips":"
  Si le relevé de compteur que vous avez déposé est incohérent par rapport aux données de votre fournisseur d'eau, vous recevez une alerte pour prendre contact avec votre service client et valider votre relevé avec un conseiller. <\/p>"}]}]}},"card_contact_1":{"title":"Je souscris un nouveau contrat","items":[{"link":"\/souscrire","icon":{"src":"\/var\/ezwebin_site\/storage\/images\/9\/6\/3\/5\/2675369-1-fre-FR\/01e53eedae02-pencil-write.png","alt":null},"description":"
  J'ai de l'eau<\/strong>, je souscris en ligne maintenant <\/p>","sub_description":""},{"link":"\/service-client","icon":{"src":"\/var\/ezwebin_site\/storage\/images\/7\/6\/4\/8\/2668467-1-fre-FR\/0e10f75c8bda-phone-actions-voice-mail.png","alt":null},"description":"
  Je n'ai pas d'eau<\/strong>, je contacte le service client<\/p>","sub_description":""}]},"tips_2":"
  Si vous êtes nouveau propriétaire et que vous occupez votre logement<\/strong> , vous pouvez vous abonner dès l'acte de vente signé. Vous risquez de l'eau dès l'activation de votre abonnement, sans attendre l'emménagement.
  Si vous êtes propriétaire et que vous mettez votre logement en location<\/strong> , c'est à votre futur locataire d'effectuer les démarches d'abonnement ; le titulaire du contrat d'eau est bien l'occupant du logement.<\/p>","articles":{"items":[{"type":"pas_a_pas","title":"Comment effectuer mon relev\u00e9 de compteur","description":"
  Au moins une fois par an, un agent procèdera à la relève de votre compteur d'eau si celui-ci n'est pas télérelevé.
  En cas d'absence lors de son passage ou si votre compteur n’est pas accessible, nous vous proposons de nous communiquer le relevé.
  Ce relevé vous permettra de recevoir une facture basée sur votre volume réel de consommation et non sur une estimation.
  Comment procéder ?<\/p>","photo":{"src":"\/var\/ezwebin_site\/storage\/images\/2\/2\/6\/0\/2690622-1-fre-FR\/67dfd79a614f-comment-effectuer-mon-releve-de-compteur-1-hero.jpg","alt":null},"icon":null,"link":"\/edito\/tuto-effectuer-releve"},{"type":"info_conseil","title":"Comprendre ma facture en d\u00e9tail","description":"
  Votre facture englobe un ensemble de services et de taxes. Voici comment savoir ce que vous réglez dans votre facture d'eau.<\/p>","photo":{"src":"\/var\/ezwebin_site\/storage\/images\/5\/7\/5\/4\/2684575-1-fre-FR\/978818cf4552-comprendre-ma-facture-en-detail-1-hero.jpg","alt":null},"icon":null,"link":"\/edito\/explication-facture"},{"type":"info_conseil","title":"Comment choisir mon mode de paiement","description":"
  Pour commencer, il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne sécurisé. Ici, vous pouvez choisir votre mode de paiement, le gérer et suivre toutes vos opérations à tout moment.<\/p>","photo":{"src":"\/var\/ezwebin_site\/storage\/images\/4\/1\/1\/4\/2684114-1-fre-FR\/1e943e261b7f-comment-choisir-mon-mode-de-paiement-1-hero.jpg","alt":null},"icon":null,"link":"\/edito\/choisir-mode-paiement"}]}}}