Dès que vous avez accès à votre nouveau logement, vous pouvez faire votre demande de souscription et signer votre contrat d'eau.
Si vous êtes locataire, effectuez vos démarches à la date de début du bail et si vous êtes propriétaire, réalisez-les à la date d'achat.
Comment ça se passe exactement ? Laissez-vous guider !
Bon à savoir
Que faut-il vérifier, que faut-il demander ?
Avant toute chose, assurez-vous d'avoir à portée de main :
Il vous sera demander de :
Bon à savoir
Votre demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant l'entrée dans votre nouveau logement.
Nous nous occupons du reste : Vous recevez un e-mail contenant votre référence client et le récapitulatif de votre demande.
Vous êtes informé par e-mail à chaque nouvelle facture disponible sur votre espace client.
Bon à savoir
Si le relevé de compteur que vous avez déposé est incohérent par rapport aux données de votre fournisseur d'eau, vous recevez une alerte pour prendre contact avec votre service client et valider votre relevé avec un conseiller.
Bon à savoir
Si vous êtes nouveau propriétaire et que vous occupez votre logement , vous pouvez vous abonner dès l'acte de vente signé. Vous risquez de l'eau dès l'activation de votre abonnement, sans attendre l'emménagement.
Si vous êtes propriétaire et que vous mettez votre logement en location , c'est à votre futur locataire d'effectuer les démarches d'abonnement ; le titulaire du contrat d'eau est bien l'occupant du logement.
Depuis votre espace client, vous pouvez gérer vos contrats, payer vos factures, suivre votre consommation et consulter vos documents 24h/24, 7j/7.
En savoir plusQue ce soit pour une habitation, un local commercial ou une parcelle nue, vos démarches s'effectuent en 2 temps : auprès de votre fournisseur d'eau pour le raccordement au réseau public et auprès de l'entreprise de votre choix pour la partie privative. Quelle est la marche à suivre ? Laissez-vous guider !
En savoir plusPour commencer, il vous suffit de vous connecter à votre compte en ligne sécurisé. Ici, vous pouvez choisir votre mode de paiement, le gérer et suivre toutes vos opérations à tout moment.
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